よくある質問-料金編-

Q	本当に1リクエスト3時間3万3千円(税込み)なのですか?
	A	1お申し込みにつき、3時間の範囲で打ち合わせや移動を行い最大で約90分のフライトを提供します。但し、ロケ地までの交通費や借賃、入場料、チャーターなどが発生する場合は別途お支払いをお願いすることがあります。打ち合わせにて詳細はご相談ください。
Q	お支払いのタイミングはいつですか?
	A	弊社からお見積をお送りし、お客さまからオーダー頂く際にお支払い頂きます。ご入金が確認出来ましたら、正式なご注文としてご予約を確定させて頂きます。ご入金が確認できない場合には、フライトをキャンセルさせていただきますのでご了承ください。また、現地で別途発生した費用あるいは、フライト中止により発生した費用は納品時に別途ご請求させていただきます。
Q	撮影料のほかに費用はかかりますか?
	A	撮影料のほかに、出張費用、必要があれば、各種申請手数料、宿泊費や施設利用料はお客様にてご負担いただきます。次の場所での撮影には別途費用をご請求します。 (悪天候で中止した場合でもかかる費用はご請求となります) ・入場料や協力金が必要な場合・目的地まで交通機関を利用しなければならない場合・高速道路や有料道路、有料駐車場を利用しなければならない場合・宿泊しなければ撮影できない地域・撮影に際し現地にて支払いが求められる場合・上空150m以上の飛行申請、催し物(イベント)での飛行申請、空港や飛行制限区域での飛行申請があった場合
Q	お支払い方法にはどのようなものがありますか?
	A	銀行振り込みとクレジットカード、電子決済がご利用いただけます。クレジットカードは VISA MasterCard JCB AMEX がご利用いただけます。電子決済は d払い、au PAY、 LINE PAY がご利用いただけます。弊社事務所でのお支払いでは、交通系電子マネー(Suica等)、iD、QUICPay、Apple Payがご利用頂けます。お支払いが完了しませんとフライトの正式な予約になりませんのでご注意ください。
Q	静止画の枚数や動画の画質で料金はかわりますか?
	A	弊社のサービスでは、１リクエストあたりの時間で料金設定がなされておりますため、時間の範囲内であれば何枚でも撮影いただけます。また、動画の画質、フルHDや2.7K,4Kの画質にかかわらず一律となりますので特に追加料金等は発生いたしません。
Q	後払いや現地での現金のお支払いはできますか?
	A	申し訳ございません。現地での現金のお取引は行っておりません。また、後払いについては、法人様以外のお取引はいたしておりません。ご了承頂きますようお願い申し上げます。
Q	監視誘導員はどのタイミングで必要ですか?
	A	飛行するドローンがパイロットの目線から見えなくなる場合(目視外飛行)や、道路やイベントなどで交通整理または、第三者の誘導が必要な場合で安全確保のために必要な人数を割り出します。 ※監視誘導員は航空法で定められたルールとなります。特に催し物の撮影時には監視員が必要となりますのでご注意ください。人数につきましてはご相談くださいませ。
Q	出張料金はどのようにして決まるのですか?
	A	出張料金とは、出張先までの距離に対して計算します。福島市役所を起点に1km毎で計算いたします。計算方法はgoogleマップにてルートを算出し距離を計算します。 ※道路事情により必ずしも最短ルートで計算されるわけではございませんのでご注意ください。 ※この料金はあくまでも目的地までの往復料金です。現地での駐車料金や宿泊代、協力金など更に移動等にかかる追加料金等は別途精算させていただきます。
Q	許可申請の料金は必要ですか?
	A	弊社のドローンサービスでは、上空150m以上の飛行申請、催し物(イベント)での飛行申請、空港や飛行制限区域での飛行申請、国や県、市町村に対し申請が必要なもの、道路使用許可が必要な飛行には箇所ごとの申請料金を頂戴します。なお、期間が長い場合や年度をまたぐ際には、同じ申請でも再申請が必要になることがあります。この場合、都度申請料金が発生いたしますのでご了承くださいませ。
Q	雨天で延期になりました。別途料金は必要ですか?
	A	3度目までの延期(3回目の現地撮影)までは同料金内でご対応いたします。4度目から(4回目の現地撮影)は出張料が加算されます。但し、延期であっても、現地で有料施設を利用した場合にはその料金のお支払いが発生いたします。(駐車料金、施設利用料、移動料金等)
Q	撮影完了しましたが、画角が気に入りません。再撮影は可能ですか?
	A	1リクエストは1回の撮影のみの料金となりますので、再撮影には別途料金が必要です。もし、ご希望される画角を細かく指示いただく為にも、立会人もしくはteamsでの遠隔確認をお願い致しております。立ち合いなどが難しい場合、ご要望を打ち合わせの中に細かくご記入くださいませ。できる限りお応えさせていただいております。
Q	お申し込み後のキャンセル料金は?
	A	お客様のご都合でのキャンセルの場合、お申し込み(ご入金)いただいてから、撮影日の3日前まではキャンセル料金は発生いたしません。撮影の前々営業日（２日前）にした場合：利用料金の３０％相当額、撮影の前営業日に解約した場合：利用料金の５０％相当額、撮影日当日に解約した場合：利用料金の１００％相当額を頂戴いたします。但し、事前に申請等にかかった費用については全額お支払いをお願いしております。なお、返却事務手数料として、550円を差し引いた額をご返却いたします。

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