support_agent

ドローン撮影サービス-よくある質問

ドローン撮影サービス-よくある質問

よくある質問･飛行編

Q

 1リクエスト3時間(180分)とはどの様な意味ですか?

A

 1リクエストとは、1お申し込み単位を指し、3時間の範囲で最大約90分のフライトで撮影いたします。
連続飛行はバッテリーを考慮して1フライトあたり25分以内とさせていただきます。
現地の状況にもよりますが、3時間の範囲で何度でも離着陸し、最大で約90分のフライトを行います。
なお、飛行条件や気温、撮影方法によりバッテリー能力が短くなる事があります。ご了承ください。

Q

 1リクエストでどれだけ撮影できますか？

A

 撮影条件にもよりますが、最大で約90分ほどフライトできますので、その範囲内であれば静止画や動画問わず撮影が可能です。
（離着陸の時間も含むため実際の撮影時間はもう少し短くなります）
撮影ポイントがそれぞれ離れている場合、その分撮影枚数や撮影時間が短くなります。

Q

 夜間･早朝の撮影は可能ですか？

A

 撮影地域当日の日の出から日没までのフライトとしていますので、日が沈んでいる間のフライトは受け付けておりません。

Q

 フライトの最大高度、最大距離を教えてください

A

 原則、最大高度500m、最大距離は1200m(1.2km)といたします。
気象条件や地形、電波の干渉によってはこれよりも短くなる場合があります。
高度150m以上の飛行を希望される場合には事前に各航空局の許可申請が必要です。

Q

 デモフライトは可能ですか？

A

 1リクエスト時間内でのデモフライトが可能です。
デモフライトを行う時間が多ければ本番の時間が減りますので事前に打ち合わせをお願いいたします。

Q

 水上や山岳地帯の撮影はできますか？

A

 条件にもよりますが、対応可能な場合があります。
（離着陸の難しさ撮影ポイントによっては撮影時間が極端に短くなる場合があります）
また、宿泊や船舶のチャーターなど別途費用が必要になる場合があります。

Q

 撮影許可申請もお願いできますか?

A

 もちろん可能です。
国土交通省の無人航空機飛行許可申請はすでに取得済みです。
また、高度150m以上の飛行や、対象物30m以内の申請、イベントなどの許可申請も無料でご対応いたします。
地権者の許可が必要な場合、あらかじめご連絡いただくことでお客様に代わって申請いたします。
なお、地権者の同意をいただけない場合にはフライトできませんのでご了承ください。
また、祭りやイベントなど人が集まる場所での撮影や高度150m以上の飛行では別途国土交通省に許可申請をいただかなくてはなりません。
フライトまで余裕をもってお申し込みください。

Q

 定期的な撮影は可能ですか?

A

 撮影頻度が多い場合、法人様に限り月極契約にて撮影対応が可能です。
お問い合わせよりご相談ください。

Q

 1リクエストで離着陸場所を変えて撮影する事はできますか?

A

 1リクエスト3時間の範囲内であれば移動して別の場所での撮影も可能です。
また、3時間を越える撮影は別途ご相談ください。

Q

 悪天候や雨天の場合のフライトキャンセルはどのようになりますか?

A

 お客様のご都合によるキャンセルの場合は下記のようなフライトキャンセル料をいただきます。
撮影予定2日前までのキャンセル 30%
撮影予定前日までのキャンセル 50%
撮影予定当日のキャンセル 100%
※撮影場所（所有地）でキャンセル料金がかかる場合は別途請求いたします。
天候による延期の場合は予備日にてご対応いたします。(1回まで)また、弊社がフライトできないと判断した場合にも同様に延期にてご対応いたします。
但し、現地出向時にかかった費用は別途お支払いいただきます。

よくある質問･撮影編

Q

 撮影ルートや角度の指示は可能ですか?

A

 現地の状況から可能な限り対応させていただきます。
状況によりご要望に添えない場合がございます。

Q

 記録フォーマットを選択できますか?

A

 制止画の場合は 5472×3648 JPEG形式で記録します。
動画の場合には、4K:　3840×2160 24/25/30P　2.7K:2688×1512 24/25/30/48/50/60P　FHD:1920×1080 24/25/30/48/50/60/120P のMPEG-4にて記録します。
更にご希望があれば MPEG-4 AVC/H.264、HEVC/H.265 にて記録します。
特にご指定が無ければ動画は2.7K60P、AVC/H.264にて記録いたします。

Q

 ドローンに別途撮影機材を積めますか?

A

 弊社サービスでは他の機器を積み込んでのフライトは受け付けておりません。
ご了承ください。

Q

 撮影時の光量の調節は可能ですか?

A

 機器に搭載されている絞りで調節できるほか、NDフィルターを使って調節いたします。
NDフィルターは、ND8 ND16 ND32 ND64を保有しています。

Q

 撮影データは自由に利用できますか?

A

 撮影したデータは個人･商用問わず自由にご利用いただけます。
但し、撮影権は株式会社ドリームズカンパニーに帰属します。

よくある質問･料金編

Q

 本当に1リクエスト3時間3万円(税別)なのですか?

A

 1お申し込みにつき、3時間の範囲で打ち合わせや移動を行い最大で約90分のフライトを提供します。
但し、ロケ地までの交通費や借賃、入場料、チャーターなどが発生する場合は別途お支払いをお願いすることがあります。
打ち合わせにて詳細はご相談ください。

Q

 お支払いのタイミングはいつですか?

A

 フライト決定日より3日前までに完了してください。(銀行振り込みの場合は前3日営業日前まで)
ご入金がいただけない場合には、フライトをキャンセルさせていただきます。
また、現地で別途発生した費用あるいは、フライト中止により発生した費用は納品時にご請求させていただきます。

Q

 撮影料のほかに費用はかかりますか?

A

 撮影料のほかに、出張費用、宿泊費や施設利用料が発生する場合にはお客様にてご負担いただきます。
次の場所での撮影には別途費用をご請求します。
(悪天候で中止した場合でもかかる費用はご請求となります)
・入場料や協力金が必要な場合
・目的地まで交通機関を利用しなければならない場合
・高速道路や有料道路、有料駐車場を利用しなければならない場合
・宿泊しなければ撮影できない地域
・撮影に際し現地にて支払いが求められる場合

Q

 お支払い方法にはどのようなものがありますか?

A

 銀行振り込みとクレジットカードがご利用いただけます。
クレジットカードは VISA MasterCard JCB AMEX がご利用いただけます。
フライト3日前までにお支払いをお済ませください。

Q

 キャッシュレス決済に対応していますか?

A

 弊社のサービスはキャッシュレス決済の対象事業者です。
クレジットカードは VISA MasterCard JCB AMEX でお支払いのお客さまに5%還元をいたしております。
還元方法はご利用のカード会社によって異なります。

よくある質問で解決しない内容は
メールまたはお電話にてご相談ください。

ドローン専用窓口
024-563-7226
平日 午前9時～午後5時 (土曜･日曜･祝日は休業)